Mentions légales

1. Édition et exploitation du site

Le site gridandgabbro.com est exploité sous la marque indépendante gridandgabbro et présente une activité de vente en ligne de mobilier domestique, notamment des tables, chaises, tabourets, meubles de coiffeuse, bancs et meubles de rangement. La boutique est créée et exploitée au moyen de la plateforme Shopify et s’adresse principalement au marché français.

Coordonnées de l’exploitant :

E-mail : talktous@gridandgabbro.com

Téléphone : +81 708 363 61 54

Adresse : 1679 Tomita, Ōhira-machi, Tochigi-shi, préfecture de Tochigi 329-4404, Japon

2. Objet du site

gridandgabbro.com permet de consulter les produits disponibles, leurs caractéristiques essentielles, leurs prix, les frais de livraison applicables et les informations nécessaires à la passation d’une commande.

Les informations mises en ligne sont présentées de manière à permettre au consommateur d’identifier le produit avant l’achat. Il appartient également au consommateur de vérifier les dimensions, l’usage prévu et, pour les meubles volumineux, la compatibilité du produit avec les accès du lieu de livraison.

Le site ne crée aucun service, avantage ou engagement qui ne soit pas expressément présenté au consommateur au moment de la commande.

3. Prix et informations commerciales

Les prix affichés comprennent les taxes applicables. Pour une commande d’un montant inférieur à 117,99 €, les frais de livraison sont de 17,99 €. À partir de 117,99 €, la livraison est gratuite. Aucun frais supplémentaire n’est ajouté en dehors des frais de livraison affichés avant la validation de la commande.

La préparation avant expédition est normalement effectuée sous 1 à 3 jours. Après expédition, le délai de livraison prévu est de 5 à 9 jours ouvrés. Selon les caractéristiques du colis et les contraintes logistiques, l’acheminement peut être confié à USPS, DHL Express, UPS ou FedEx.

Le consommateur dispose d’un délai de retour sans motif de 30 jours calendaires, dans les conditions applicables au produit et à son état. Lorsqu’un remboursement est émis, l’apparition des fonds sur le moyen de paiement intervient habituellement sous 4 à 6 jours.

4. Exactitude des informations publiées

gridandgabbro veille à présenter les informations relatives aux meubles de façon claire et cohérente avec les produits proposés. Les dimensions, matériaux, coloris, éléments inclus et autres caractéristiques déterminantes sont ceux affichés sur la fiche produit au moment de la commande.

Une erreur matérielle ou technique manifeste peut être corrigée lorsqu’elle est identifiée. Une correction apportée ultérieurement au site ne modifie pas rétroactivement les droits attachés à une commande déjà valablement conclue.

Les variations naturelles de veinage, de texture ou de teinte propres à certains matériaux peuvent exister lorsqu’elles sont compatibles avec la description du produit. Elles ne doivent toutefois pas servir à écarter un défaut réel ou une différence substantielle par rapport aux caractéristiques annoncées.

5. Fonctionnement technique

Le site repose sur l’infrastructure technique de Shopify. Son accès peut être temporairement interrompu ou dégradé en raison d’une maintenance, d’une mise à jour, d’un incident de réseau, d’une mesure de sécurité ou d’un événement extérieur affectant l’infrastructure technique.

gridandgabbro s’efforce de limiter l’impact de ces interruptions sur les commandes en cours. Une indisponibilité temporaire du site ne supprime pas les obligations déjà nées d’une commande validée et ne réduit pas les droits du consommateur.

Toute tentative d’accès non autorisé, de perturbation du fonctionnement, d’introduction de code malveillant, de manipulation du processus de paiement ou d’utilisation frauduleuse du site peut entraîner une restriction d’accès et les démarches appropriées nécessaires à la protection du service et des utilisateurs.

6. Propriété intellectuelle

Les textes, dénominations, éléments graphiques, photographies, présentations de produits et autres contenus originaux publiés sur le site ne peuvent être reproduits ou exploités au-delà des usages permis lorsque gridandgabbro ou un tiers en détient les droits.

La consultation du site n’entraîne aucun transfert de droits sur ces contenus. Les marques, photographies, logiciels, interfaces ou autres éléments appartenant à des tiers restent soumis aux droits de leurs titulaires respectifs.

La reproduction d’un contenu à des fins d’information personnelle ne doit pas être transformée en utilisation commerciale, en présentation trompeuse de l’origine du produit ou en imitation susceptible de créer une confusion sur l’identité du vendeur.

7. Données personnelles

Les données personnelles fournies lors de la navigation, de la commande, du paiement, de la livraison ou d’un échange avec le service client sont limitées aux informations nécessaires à la finalité concernée.

Elles peuvent notamment être utilisées pour enregistrer et exécuter une commande, traiter le paiement, organiser la livraison, assurer le suivi, gérer un retour ou un remboursement, traiter une réclamation, prévenir la fraude et sécuriser le fonctionnement du site.

Les informations strictement nécessaires à l’acheminement peuvent être communiquées au transporteur chargé de la livraison. Shopify et les prestataires techniques ou de paiement peuvent également traiter les données nécessaires à l’exécution de leur service. Ces interventions ne permettent pas à gridandgabbro d’utiliser les données à des fins étrangères à la relation de commande sans fondement approprié.

Toute demande portant sur l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation ou le retrait d’un consentement relatif aux données personnelles peut être adressée à talktous@gridandgabbro.com. Seules les informations nécessaires à l’identification de la demande doivent être communiquées.

8. Cookies et sécurité de navigation

Le site peut utiliser des cookies ou dispositifs techniques indispensables au maintien d’une session, au panier, au passage en caisse, à la sécurité et au fonctionnement demandé par l’utilisateur.

Lorsqu’un traceur non strictement nécessaire requiert un choix de l’utilisateur, celui-ci doit pouvoir l’accepter, le refuser ou retirer son accord. Le refus d’un traceur non nécessaire ne doit pas empêcher l’utilisation des fonctions indispensables à la commande.

Il appartient à l’utilisateur de protéger ses propres équipements, son accès à Internet et les éléments d’authentification qu’il utilise. gridandgabbro met en œuvre des mesures proportionnées afin de limiter les accès non autorisés et les risques affectant les données traitées dans le cadre de la boutique.

9. Responsabilité liée aux commandes et à la livraison

gridandgabbro reste responsable envers le consommateur de la bonne exécution de la commande jusqu’à la remise du bien, sans transférer cette responsabilité au transporteur.

Le consommateur est responsable de l’exactitude des informations qu’il fournit, notamment l’adresse et les coordonnées nécessaires à la livraison. Pour un meuble volumineux, il doit également vérifier que le lieu de remise est raisonnablement accessible.

Une erreur d’adresse, une absence à un rendez-vous accepté ou une modification de destination demandée après expédition peut nécessiter une nouvelle organisation lorsque la cause est imputable au consommateur. Aucun montant non annoncé ne peut être prélevé automatiquement à ce titre.

En cas de colis perdu, de meuble endommagé pendant le transport, de pièce manquante ou de livraison contestée, le consommateur peut contacter directement gridandgabbro afin que les vérifications nécessaires soient effectuées avec le transporteur concerné.

10. Réclamations

Toute question ou réclamation concernant un produit, une commande, une livraison, un retour, un remboursement ou le fonctionnement du site peut être adressée au service client.

Afin de permettre un examen précis, il est recommandé de communiquer le numéro de commande et les éléments directement utiles au dossier. Pour un dommage matériel, des photographies du colis, de l’étiquette, des protections et de la partie concernée du meuble peuvent être demandées lorsque cela est nécessaire à la vérification.

Une réclamation est examinée sur la base des faits disponibles et ne peut être écartée uniquement en raison du canal de contact choisi lorsqu’elle permet d’identifier la demande.

11. Mise à jour des informations

Les présentes mentions peuvent être adaptées lorsque les informations relatives à l’exploitation du site, à son fonctionnement technique ou aux coordonnées publiées évoluent. Les modifications sont destinées à maintenir une information exacte pour les visiteurs et les consommateurs.

Une modification postérieure à une commande ne peut pas réduire les droits déjà attachés à cette commande ni modifier rétroactivement les conditions qui lui étaient applicables.

12. Contact

E-mail : talktous@gridandgabbro.com

Téléphone : +81 708 363 61 54

Adresse : 1679 Tomita, Ōhira-machi, Tochigi-shi, préfecture de Tochigi 329-4404, Japon

Service client : du lundi au vendredi, de 8 h 30 à 17 h 00. Fermé le week-end et les jours fériés.